Odstąpienie od umowy - Zwroty

Jako Klient Uprzywilejowany masz prawo odstąpić od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego Cropper w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

• w którym objąłeś zakupiony towar w posiadanie lub w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie tego towaru - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru (np. umowy sprzedaży)
• w którym objąłeś w posiadanie ostatni towar, ostatnią partię lub część lub w którym wskazana przez Ciebie osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie ostatniego towaru, jego ostatniej partii lub części - w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które dostarczane są osobno lub umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru dostarczanych partiami lub w częściach
• zawarcia umowy - w przypadku umowy o świadczenie usług (np. umowy o świadczenie usług elektronicznych).

Jak złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Jeśli chcesz skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powiadom nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: kontakt@sklep.cropper.eu lub przez wysłanie pisma pocztą tradycyjną na nasz adres:

Cropper Musialski sp. k.

Zapole 75

98-275 Brzeźnio

z dopiskiem „Zwrot”.

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, jeśli wyślesz nam informację dotyczącą wykonania przysługującego Ci prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Sposób i termin zwrotu płatności

W przypadku, gdy odstąpisz od umowy zwracamy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostarczenia towaru, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Ciebie sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas.

Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyłeś przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inny sposób zwrotu płatności. Możesz poinformować nas o tym, na przykład w swoim oświadczeniu dotyczącym wykonania prawa odstąpienia od umowy lub kontaktując się za nami za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres kontakt@sklep.cropper.eu. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Sposób, termin i koszty przekazania nam zwracanego towaru

Zwracany towar powinieneś odesłać lub przekazać nam niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy. Do zachowania tego terminu wystarczy, jeżeli odeślesz nam towar przed upływem 14 dni na adres:

Cropper Musialski sp. k.

Zapole 75

98-275 Brzeźnio

z dopiskiem „Zwrot”

Prosimy, zwróć uwagę na odpowiednie zabezpieczenie towaru, aby nie uległ uszkodzeniu w trakcie transportu.

Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru. W przypadku towaru, która ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłana pocztą i wymaga wysłania w formie przesyłki paletowej, również będziesz musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Wysokość tych kosztów dla przesyłek nadawanych za pośrednictwem Poczty Polskiej SA szacowana jest maksymalnie na kwotę 200 zł dla jednej przesyłki.

Pamiętaj, że odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Prawo odstąpienia od umowy zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego Cropper nie przysługuje w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług, za które Klient Uprzywilejowany jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta Uprzywilejowanego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez nas utraci prawo odstąpienia od umowy
• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy
• w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta Uprzywilejowanego lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
• w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu
• w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
• w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia
• w której Klient Uprzywilejowany wyraźnie żądał, abyśmy do niego przyjechali w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli świadczymy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania żądał Klient Uprzywilejowany, lub dostarczamy towary inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje Klientowi Uprzywilejowanemu w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy
• o świadczenie usług, za które Klient Uprzywilejowany jest zobowiązany do zapłaty ceny, w przypadku gdy Klient Uprzywilejowany wyraźnie zażądał od nas, abyśmy przyjechali do niego w celu dokonania naprawy, a usługa została już w pełni wykonana za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta Uprzywilejowanego.